Arnaldo Faria de Sá
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Cinco estratégias para atrair o cliente à farmácia
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A RD-RaiaDrogasil e a Uber ampliam sua parceria para a realização de entregas rápidas em 142 cidades, em 21 estados do Brasil por meio do Uber Direct, uma solução para empresas que usam a base de motoristas e entregadores parceiros da Uber para criar uma rede de entregas realizadas no mesmo dia. A rede de farmácias, que já utilizava a plataforma, passa a contar com toda a tecnologia e expertise da Uber para uma integração maior nessas localidades, a fim de automatizar, facilitar e, consequentemente, acelerar a chegada dos produtos aos consumidores.
A parceria contempla entregas de diversos produtos disponíveis no aplicativo, site e televendas das bandeiras Droga Raia e Drogasil, menos os controlados e tarjados. A estimativa de entrega é de 90 minutos, de acordo com a localidade indicada pelo cliente. A rede tem avançado na experiência de compra para oferecer aos clientes a solução mais completa de acesso a produtos de saúde, beleza e bem-estar e o delivery é uma parte muito importante na experiência do cliente.
Hoje o Uber Direct está disponível em todos os estados do Brasil e em cerca de 200 cidades, e a RD, em mais de 500 cidades de todo o país.
No primeiro semestre de 2022, 10% das vendas foram realizadas via canais digitais. Nesse grupo, estão os pedidos realizados na modalidade Compre e Retire, que representam 52% das vendas on-line. Além disso, 100% das farmácias Droga Raia e Drogasil oferecem a opção de Entrega na Vizinhança, iniciativa em que um funcionário da unidade realiza a entrega na residência do consumidor, em um raio de até 500 metros.
